В настоящее время на рынке информационных технологий в России и во всем мире большим спросом пользуются интегрированные системы управления. Современный рынок постоянно повышает требования к управлению предприятием. Руководителям приходится искать новые решения и подходы к организации бизнеса, увеличивать производительность, сокращая время на принятие решений. Автоматизации отдельной области, например управления производством или бухгалтерского учета, уже не достаточно. Необходима оптимизация учета всех бизнес-процессов, таких как управление персоналом, учет материальных и финансовых потоков, производства, сбыта, и других. Поэтому увеличивается популярность профессии ERP-консультант. В России наиболее распространены три зарубежные ERP-системы: SAP, Oracle и Microsoft. Лидирующее положение на рынке сохраняет SAP R/3.
ERP-система (Enterprise Resource Planning) – это комплекс приложений, который позволяет автоматизировать учет и управление на предприятии, связать между собой его разные отделы. ERP-система — единое хранилище данных всей компании (финансы, маркетинг, управление кадрами, производство, продажи и другие). Это единая интегрированная программа вместо нескольких разрозненных, позволяющая с наименьшими издержками достичь согласованности в работе отделов организации. К ней имеют доступ сотрудники компании, наделенные соответствующими полномочиями.
Обязанности ERP-консультанта:
- осуществление общей координации работы над определённым модулем проекта (финансы, логистика, маркетинг и т.д.);
- детальное изучение и описание существующих бизнес-процессов клиента ;
- выявление узких мест и проблем в бизнес-процессах;
- определение основных потребностей бизнеса заказчика;
- внесение предложений по устранению недостатков (создание концептуальных моделей оптимизированных бизнес-процессов);
- формирование проектных решений и технических заданий для разработчиков;
- настройка модуля, над которым работает, а также обеспечение его интеграции и взаимодействия с другими модулями системы и другими системами;
- обучение конечных пользователей ERP-системы в организации (проведение семинаров, тренингов, подготовка обучающих материалов);
- осуществление технической поддержки установленной системы на финальных стадиях проекта и после его окончания (консультация, предоставление необходимых корректировок и дополнений).
Необходимые профессиональные навыки и знания
- знания в области деятельности организации и понимание отраслевой бизнес-специфики;
- знания описаний и методов построения моделей бизнес-процессов, информационных потоков;
- владение методами оптимизации бизнес-процессов;
- умение структурировать и систематизировать бизнес-информацию;
- знание иностранного языка (обычно английского);
- владение основами проектного управления;
- знания в области финансов, маркетинга, логистики, а также психологии;
- навыки публичного выступления, преподавания;
- навыки в продажах и ведении переговоров;
- навыки в проведении презентаций;
- владение слогом делового письма.
Личные качества
- аналитические способности;
- организаторские способности;
- умение просчитывать варианты развития событий на несколько шагов вперед;
- ответственность;
- стрессоустойчивость;
- скрупулёзность;
- коммуникабельность;
- умение расположить к себе собеседника;
- умение убеждать и быть услышанным;
- умение применять ситуационную этику.
Место работы
- крупные холдинговые структуры;
- финансово-промышленные группы;
- большие заводы, фабрики;
- управляющие компании.
Плюсы профессии
- высокий спрос на рынке труда и большая заработная плата (при надлежащей квалификации);
- опыт работы исчисляется успешно завершенными проектами (поэтому если проект внедряется быстро, то это положительно скажется на будущей карьере);
- возможность получить опыт работы в разных сферах и организациях, расширить круг полезных знакомств.
Минусы профессии
- наличие частых командировок;
- скептическое или негативное отношение сотрудников предприятий к нововведениям;
- ненормированный рабочий день.
Зарплата и карьера
Сейчас в России наблюдается дефицит профессионалов по внедрению корпоративных систем управления. Самой популярной профессией в этой области является консультант по SAP R/3. Зарплата таких специалистов составляет примерно 50 000 – 200 000 рублей. Доход руководителей проектов в крупных организациях может доходить до 3 000 000 рублей.
Основную часть зарплаты ERP-консультанта составляет фиксированная часть. Размер доходов специалистов зависит от того, на каком продукте они специализируются, а также от опыта и уровня квалификации.
Начать карьеру в области ERP-систем можно несколькими способами. Первый вариант - устроиться стажером в отдел по внедрению таких систем, но в России мало компаний желают тратить время и средства на обучение персонала и предпочитают искать сотрудников с опытом. Вторым вариантом можно назвать смену профессиональной деятельности одного из сотрудника предприятия. Обычно в работе по внедрению интегрированных систем принимают участие две команды: одна от предприятия-заказчика и другая со стороны компании, внедряющей ERP. На предприятии-заказчике в группу могут быть привлечены как специалисты по ERP, так и сотрудники финансовых, логистических или IT-отделов. Такие сотрудники предприятия нередко, поработав в группе, хотят остаться в это сфере и дальше развивать карьеру в качестве ERP-консультанта.
Наиболее востребованными являются специалисты по следующим направлениям:
- FI, CO, MM - управление финансовыми и материальными потоками;
- HR - управление персоналом;
- PM - техническое обслуживание и ремонт оборудования.
Обучение
Большинство специалистов в области ERP-консалтинга имеют высшее техническое или физико-математическое образование, но также немало среди них обладателей финансово-экономических специальностей. Последние могут стать, например, экспертами по финансам на проектах по внедрению.
